Kontakt
Hofera — Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu unseren Klimageräten, Ihrer Bestellung oder benötigen Sie eine persönliche Kaufberatung? Unser Team aus Klima- und Kühltechnik-Experten hilft Ihnen gerne weiter. Wir beantworten alle Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail Support
Für Bestellungen, Produktfragen & Beratung:
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Adresse: Waldmüllerstraße 1, 4910 Ried im Innkreis, Österreich
Servicezeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Häufige Anfragen
Welches Klimagerät passt zu mir? Schreiben Sie uns Ihre Raumgröße und Ihre Anforderungen — wir empfehlen das passende Gerät kostenlos und ohne Kaufverpflichtung.
Bestellstatus: Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Rücksendung: Details zu Ihrem 14-tägigen Rücktrittsrecht finden Sie auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Defektes Gerät: Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung — wir lösen Probleme schnell und unkompliziert. Weitere Infos unter Gewährleistung.
Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Für Streitigkeiten mit in Österreich ansässigen Unternehmen steht Ihnen auch die Österreichische Internet Ombudsstelle zur Verfügung: ombudsstelle.at. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.